FAQ
Q
レンタル方法を教えてください
A
トップページよりご希望の商品を選択→「バリエーションを選択」よりご希望のレンタル日数を選択→そのまま案内に従って手続にお進み下さい。
Q
デジポットとは何ですか？
A
デジポットとは、『預かり金』のことを意味します。
デジポットは返却遅延・破損保証として一時的にこちらで預からせて頂いております。
商品返却後に問題が見られない場合は、商品発送＆返却にかかった送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。
Q
商品発送日はいつ頃ですか？
A
発送は、配送のご依頼を受けてから7日〜10日以内に発送いたします。
※お急ぎの方は、注文前に一度ご相談ください。
Q
送料はいくらですか？
A
送料はお届け先や商品によって異なります。なお、送料はデジポット（預かり金）に含まれており、商品返却後、商品発送＆返却にかかった送料を差し引いた金額をご返金させて頂きます。（☆愛知県名古屋市・山梨県甲府市は無料お手渡しも可能）
Q
レンタル日数のカウント方法について教えてください
A
レンタル日数については、配送指定日時を「0日目」としてスタートさせて頂きます。
指定日が無い場合は、発送から2日経過した日を「0日目」としてスタートさせて頂きます。
Q
商品返却はいつまでですか？
A
商品返却日について、レンタル終了日から3日以内の商品到着が必須となります。
3日を過ぎますと遅延料（¥1,500/日）が発生致します。
Q
返却方法を教えてください。
A
返却は、お客様で梱包頂き、商品に同封されている返却用送り状を貼り付けて事務所住所まで郵送をお願い致します。
（※直接お手渡しでの返却は、愛知県名古屋市・山梨県甲府市のみ対応）
Q
返却が遅れそう。その場合はどうなりますか？
A
返却遅延の場合、遅延料として1日＋¥1500を頂戴しております。
なお、遅延料はデジポット（預かり金）より差し引かせて頂きます。
Q
破損してしまった。その場合はどうなりますか？
A
修繕費用として、デジポット（預かり金）100％を頂戴致します。
商品によっては、追加での修繕費用を請求する場合がございます。
Q
レンタルをする前に物を見ることは可能ですか？
A
Google MeetやInstagramなどのビデオ電話での商品見学が可能となっております。
商品見学は無料で承っております。